Hola amigos,
Imagino que todos conocéis esos típicos casos de fotos que acaban en Internet "misteriosamente", fotos tuyas que tú no has subido y que sin embargo ya han llegado por todas partes a tu familia y amigos.
Sí, hablamos de esa foto en la que te pillan con una expresión facial que roza lo esperpéntico y absurdo y tus amigos te etiquetan, esa foto en plenas fiestas del pueblo y que sale al lado de tu nombre cuando estás en plena entrevista de trabajo o, en casos más críticos, ese ex-novio o ex-novia que publica esas fotos personales que no deberían haber visto la luz... Al final del día todo el mundo tiene fotos de estos tipos pululando por Internet, para bien o para mal.
De hecho, os invito a que hagáis un ejercicio interesante. Entrad en cualquier buscador (Google, Bing, Altavista,... el que queráis) y buscad vuestro nombre y apellidos. Os sorprendería la cantidad de información que está puesta en Internet sobre vosotros y que no conocéis.
NOTA: Si ponéis vuestro nombre y apellidos entre comillas ("") os será más fácil buscaros a vosotros mismos.
Pues tengo una buena y una mala noticia para vosotros con respecto a este tema:
La mala noticia es que si la foto ya está en Internet es imposible saber cuánta gente la ha visto, por cuántos sitios ha pasado esa foto o si alguien la ha podido guardar localmente en sus sistemas o dispositivos. El nivel de exposición al que ha podido someterse esa foto o ese vídeo no se puede controlar una vez que ha sido publicado así que, si no querías que acabasen en Internet, el daño ya está hecho una vez que ha sido publicado.
Sin embargo, la buena noticia, y el motivo de esta entrada, es que gracias a la Agencia Española de Protección de Datos, una foto o un vídeo en el que apareces se considera un dato de carácter personal y, como tal, puedes ejercer tus derechos sobre esa información.
Imagino que todos conocéis esos típicos casos de fotos que acaban en Internet "misteriosamente", fotos tuyas que tú no has subido y que sin embargo ya han llegado por todas partes a tu familia y amigos.
Sí, hablamos de esa foto en la que te pillan con una expresión facial que roza lo esperpéntico y absurdo y tus amigos te etiquetan, esa foto en plenas fiestas del pueblo y que sale al lado de tu nombre cuando estás en plena entrevista de trabajo o, en casos más críticos, ese ex-novio o ex-novia que publica esas fotos personales que no deberían haber visto la luz... Al final del día todo el mundo tiene fotos de estos tipos pululando por Internet, para bien o para mal.
De hecho, os invito a que hagáis un ejercicio interesante. Entrad en cualquier buscador (Google, Bing, Altavista,... el que queráis) y buscad vuestro nombre y apellidos. Os sorprendería la cantidad de información que está puesta en Internet sobre vosotros y que no conocéis.
NOTA: Si ponéis vuestro nombre y apellidos entre comillas ("") os será más fácil buscaros a vosotros mismos.
Pues tengo una buena y una mala noticia para vosotros con respecto a este tema:
La mala noticia es que si la foto ya está en Internet es imposible saber cuánta gente la ha visto, por cuántos sitios ha pasado esa foto o si alguien la ha podido guardar localmente en sus sistemas o dispositivos. El nivel de exposición al que ha podido someterse esa foto o ese vídeo no se puede controlar una vez que ha sido publicado así que, si no querías que acabasen en Internet, el daño ya está hecho una vez que ha sido publicado.
Sin embargo, la buena noticia, y el motivo de esta entrada, es que gracias a la Agencia Española de Protección de Datos, una foto o un vídeo en el que apareces se considera un dato de carácter personal y, como tal, puedes ejercer tus derechos sobre esa información.
¿Qué significa esto de "ejercer mis derechos"?
La Ley Orgánica de Protección de Datos, entre muchas otras cosas, contempla lo que conocemos como los derechos ARCO, que es el acrónimo para los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Para no andarme por las ramos con estos derechos, y volviendo al caso de esas fotos que queremos eliminar de Internet, los derechos ARCO nos permiten, al igual que con cualquier dato personal, ejercer nuestro derecho de cancelación, que permite a cualquier persona solicitar que se supriman sus datos personales cuando se considere que tener esa información puede ser excesiva o inadecuada.
En otras palabras, existen procedimientos formales para pedir que se borre una foto o un vídeo de Internet en el que salgas, de manera que puedas defender tu privacidad controlando tú mismo el uso que se hace a tus datos.
Por lo tanto, y tal como contempla la ley, lo primero que hay que hacer para eliminar una foto de Internet es solicitar de manera formal a la empresa o persona que la ha publicado que queremos ejercer nuestro derecho de cancelación sobre el contenido en concreto. Es decir, es imprescindible contactar primero con la red social o la página web que tiene esa foto o ese vídeo donde apareces.
Este contacto tiene que hacerse de tal manera que se pueda demostrar que la empresa ha recibido el escrito (mediante carta certificada, burofax,...) y debes mandar fotocopia de tu DNI también.
Con respecto al contenido, la Agencia Española de Protección de Datos pone a disposición de los ciudadanos una plantilla que se puede utilizar para hacer esta solicitud. Podéis acceder a ella mediante este enlace.
En el mejor de los casos, la empresa, red social o página web contactará contigo y te dirá que ya han procedido a borrar el contenido que has mencionado y habrás conseguido lo que necesitabas.
Pero...
¿Qué se puede hacer si la empresa ignora mi solicitud de derechos?
Legalmente, la empresa tiene un máximo de 10 días desde que recibe tu solicitud para darte respuesta. Por lo tanto, en caso de que la empresa haya tardado más de este tiempo, o que hayan respondido diciendo que no borrarán esa foto tuya, puedes hacer lo que se llama una reclamación de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de este enlace.
Ojo, es muy importante haber realizado el paso que comentamos anteriormente. La Agencia no te va a poder ayudar si no tienes la prueba de que has mandado la comunicación a la empresa y la evidencia de que la han recibido.
A partir de aquí, ya es la Agencia quien os puede ayudar a conseguir eliminar esa foto o vídeo que intentáis que deje de estar publicado en Internet. Desde luego no es un proceso que se consiga hacer en "2 días", pero al menos hay un mecanismo formal para poder conseguirlo y es nuestra agencia de protección de datos quienes se encargan de velar por conseguir que se protejan nuestros derechos.
Debo decir que esta entrada no trata sobre el "derecho al olvido", que es el derecho mediante el cual podemos pedir formalmente a los buscadores que dejen de mostrar enlaces que aparecen al buscar nuestro nombre. Sobre este derecho ya hablaremos en otra ocasión.
De momento, ya tenéis la manera formal para pedir que borren fotos y vídeos donde aparecéis.
Se debe tener en cuenta que algunas redes sociales ya tienen procedimientos específicos para tratar estas cosas, además de que permiten etiquetar fotos y vídeos como "No Aptos" por otra serie de motivos, como pueden ser las denuncias por contenidos sexuales, denuncias de abuso y acoso o incluso denuncias por usurpación de identidad.
En cualquier caso, estas redes sociales tienen servicios de ayuda donde explican de manera explícita cómo actuar en este tipo de casos, como por ejemplo el Servicio de Ayuda de Facebook.
Espero que esto os sirva para deshaceros de esas fotos que no sabéis cómo eliminar en Internet.
¡Muchas Gracias!
Fran Security